Chrysler, Ford ve General Motors tarafından 1994 yılında ortak olarak geliştirilen ve ISO 9000’i esas alan QS 9000, 3 Büyükler’in temel kalite standartlarını tanımlamaktadır.

Ticaret sınırlarının ortadan kalkması, tek bir pazarın oluşumu, kalite ve müşteri taleplerinin artması otomotiv sektöründeki firmaları, endüstri standartları konusunda daha fazla baskı altında bırakmaktadır.

QS 9000 sertifikası ISO 9000’e uygun Kalite Güvence Sisteminin QS 9000’in ön koşulları ile uyumlu çalışması ile gerçekleştirilebilir.

Otomotiv sektöründe müşteriler zamanında güvenilir kalite beklerler. QS 9000’in amacı; devamlı iyileşmeyi, hata önlemeyi ve hataları minimize etmeyi ön planda tutan bir kalite yönetim sistemi kurmaktır.

Ford, GM ve Chrysler alım yaptıkları firmalar için kalite gereksinimlerini belirlemiş ve bu gereksinimleri uluslararası düzeyde standardize etmişlerdir.

Bu gereksinimlere uluslararası düzeyde tanınan ISO 9001 veya 9002’ nin, sanayi ağırlıklı özellikleri de dahil edilerek kapsamı daha geniş olan QS 9000 oluşturuldu. QS 9000 kalite standartları ile üreticilerin dahili ve harici tedarikçilerinden talep ettikleri kalite gereksinimlerinden homojenlik sağlanmıştır.

QS 9000 kalite sisteminin hedefleri; süreçleri sürekli geliştirmek, hataları önlemek, proseslerin etkin kontrolünü sağlamak, ham madde tedarik ve kullanımında ve üretim yöntemlerinde çevre koruma faktörlerini göz önünde bulundurmaktır.

QS 9000 sadece talep etmez aynı zamanda bu talepleri karşılamada yardımcı olacak çalışma metot tekniklerini de verir. Başlıca metot ve teknikler aşağıda tanımlanmıştır.

APQP (Gelişmiş Ürün Kalite Planlaması) (Advanced Product Quality Planning), geleceğe yönelik kalite planlama, bir üründe daha yüksek kalitede ve güvenilirlikte geliştirip uygulamanıza yardımcı olan metotları açıklamaktadır.